Vol. 7 – Núm. 1
Enero – Junio - 2024
Diseño
del Sistema Informático de Gestión del Instituto Superior Tecnológico Atlantic
Design
of the Computer Management System of the Atlantic Higher Technological
Institute
Fernando Fabio Fontal Vera
Instituto Superior Tecnológico
Atlantic, fernando.fontal@atlantic.edu.ec
Tadeo Patricio Paredes Acuña
Instituto Superior Tecnológico
Atlantic.
tadeo3770336@hotmail.com
Yailin
Infante Díaz,
Instituto Superior Tecnológico
Atlantic. yailyn.infante@atlantic.edu.ec
Rodobaldo Martínez Vivar
Universidad UTE.
rodobaldo.vivar@ute.edu.ec
Recibido: mayo/2024 Aceptado: mayo/2024 Publicado:
junio/2024
¿Cómo
citar?:
Fontal, F.; Paredes,
T.; Infante, Y.; Martínez, R. (2024). Diseño
del Sistema Informático de Gestión del Instituto Superior Tecnológico Atlantic. Revista Científica Mundo Recursivo, 7(1), 195-209.
RESUMEN
La
revolución informática ha impactado en todas las esferas de la sociedad y
muestra una tendencia a seguir avanzando en esta dirección. La educación
superior se encuentra entre los sectores que se ha visto favorecido por este
proceso de evolución. El modelo de acreditación de la calidad de los institutos
superiores tecnológicos del Ecuador establece, entre sus requisitos, el contar
con un sistema de gestión informática y, a su vez, interrelaciona a este con
varios de los otros requisitos definidos. En esta investigación se exponen los
resultados del desarrollo de un sistema de gestión informático que responde a
estas demandas y satisface las necesidades del Instituto Superior Tecnológico
Atlantic.
Palabras Claves: Sistema Informático de Gestión,
Instituciones de Educación Superior
ABRSTRACT
The
information revolution has impacted all spheres of society and shows a tendency
to continue moving in this direction. Higher education is among the sectors
that have been favored by this evolutionary process. The quality accreditation
model of the higher technological institutes of Ecuador establishes among its
requirements that of having a computer management system and in turn
interrelates this with several of the other defined requirements. This research
presents the development results of a computer management system that responds
to these demands and satisfies the needs of the Atlantic Higher Technological
Institute.
Keywords: Computer Management
System, Higher Education Institutions
INTRODUCCIÓN
Los orígenes de la informática pueden identificarse en la
Antigüedad, con el desarrollo de objetos para calcular tales como las
piedrecillas utilizadas para contar (en latín calculi, del que viene el término
actual calcular), los tableros de cálculo y los ábacos. En 1642 Blaise Pascal
inventó una máquina de sumar, años más tarde Gottfried Wilhelm Leibniz,
perfeccionó esta idea logrando que su propuesta además de sumar multiplicara.
En la década de 1830 Charles Babbage presentó la idea del primer
ordenador automático y programable, la famosa máquina analítica (un proyecto
con los componentes básicos computador actual: una unidad aritmética (Mill) +
una memoria (Store) + un método de programación a través de tarjetas + un
método para imprimir los resultados). Sobre la base de esta idea y con el afán
de contribuir Ada Lovelace (considerada la primera programadora de la historia)
desarrolló un método para calcular los números de Bernoulli y presentando el
primer algoritmo diseñado para ser procesado por una máquina, ideas retomadas
con posterioridad por otros investigadores.
Pero, el primer aporte tecnológico puesto en práctica de la
historia de la informática se reconoce en el año1890, cuando Herman Hollerith desarrolló
la idea de tarjetas perforadas y un sistema de máquinas codificaban y
procesaban la información contenida para la elaboración del censo de Estados
Unidos. A partir de esta fecha emergieron otras propuestas tales como: las
máquinas de sumar mecánicas o las eléctricas de contabilidad, las cajas
registradoras.
En 1937 George Stibitz (primero en utilizar el término digital
para describir máquinas que realizaban cálculos con números discretos), diseñó
un rudimentario circuito que efectuaba sumas por medio de la aritmética
binaria, un sistema numérico difícil de usar para los seres humanos, pero que
se adapta a la perfección a estos dispositivos. En 1941 Kourand Zuse, puso en
funcionamiento su Z3, utilizando relés telefónicos para los cálculos y el
almacenamiento, y películas fotográficas perforadas de desecho para la
programación.
El crecimiento acelerado y radical de las ciencias informática comenzó
en 1946 con la propuesta por parte del ejército de Estados Unidos del
Calculador e integrador numérico electrónico (Electronic Numerical Integrator
and Computer, ENIAC) aunque casi en paralelo o un poco antes los británicos
habían desarrollado el Colossus para descifrar los códigos alemanes. Esta
última, no desarrollaba operaciones aritméticas tradicionales, pero sí podía
solucionar operaciones de lógica a gran velocidad. La mayor limitación de estas
nuevas propuestas se presentaba en el modo en que se asignaban las instrucciones
al procesador por lo que identificó la necesidad de contar con una unidad
electrónica de almacenamiento de instrucciones interna.
Los avances logrados hasta la fecha no eran suficientes si no se
generaba un dispositivo de memoria con suficiente capacidad para operar de
manera eficaz aspecto resuelto como parte del Proyecto Whirlwind, del MIT, en 1950,
con la propuesta de un método para almacenar datos en diminutos núcleos
magnéticos. Un elemento relevante en esta revolución fue la creación, en 1964,
del lenguaje de programación BASIC.
La generalización del empleo de la informática se produce en 1977,
cuando Steve Jobs y Steve Wozniak, presentaron el Apple II desarrollado a
partir de la propuesta inicial del Altair. Apple compitió con IBM en 1984 con
su Macintosh, con el presentó el concepto de interfaz del usuario y expuso al
público en general. El símil de presentar archivos en la pantalla como ventanas
que se superponen, a las que el usuario accede con un indicador denominado
ratón se venía trabajando desde década de 1960. Microsoft le siguió con su
propio sistema operativo, Windows.
En los años 80 los computadores personales acercaron la
informática a los ciudadanos. Como consecuencia de la extensión de este proceso
se reconoció la necesidad y ventajas de provocar la conexión entre las máquinas
ya extendida en una amplia parte de la población y organizaciones. En el Centro
de investigación de Xerox, se inventó un método de conexión de redes. Sus
creadores la llamaron Ethernet, en honor al medio (éter). Esta propuesta
permitió conectar entre sí los ordenadores pequeños de una oficina o edificio,
y con ello compartir la memoria de masa, las impresoras láser (otro invento de
Xerox) y que los usuarios de los ordenadores intercambiaran mensajes de correo
electrónico. En paralelo se divulgan los resultados desarrollados por la
Agencia de proyectos de investigación avanzada (Advance Research Projects
Agency, ARPA) del Departamento de Defensa de Estados Unidos, que a principios
de 1969 ya tenía una red en marcha (ARPANET) esta idea unida a otras dio origen
al nacimiento en la década de los 80 de Internet.
Toda esta evolución sentó las bases para que la informática
invadiera todas las áreas de la sociedad. Las investigaciones sobre el tema se
han proliferados en la educación tuvo un impacto en diversas aristas por un
lado se modificaron las estrategias educativas por otro los métodos de
administración de estas instituciones. En la figura 1 se puede apreciar cómo
las investigaciones de la temática se corresponden con la propia evolución descrita,
en el gráfico de pastel se aprecia que esas se orientan a diferentes áreas.
Figura 1
Este
artículo presenta los resultados del desarrollo de un sistema informático de
gestión en un instituto de educación superior para responder al modelo de
acreditación de la calidad de este tipo de organizaciones en el Ecuador.
DESARROLLO
Las
aplicaciones informáticas en la educación resultan diversas se utilizan como
herramientas de enseñanza para desarrollar habilidades informáticas (Do Amaral et al., 2023), para la aplicación de las
herramientas informáticas en el desarrollo de competencias propias de diversas
disciplinas (Ilagan, 2023) o en el empleo de las herramientas
de inteligencia artificial para la solución de diversos problemas (Gottipati et al.,
2023) (Tsai et al., 2023), el desarrollo de
habilidades prácticas en entornos académicos (Yamauchi et al., 2023) o la adopción de nuevas
estrategias educativas como la gamificación (Ambasana, 2023) (Monteiro et al., 2022), el acceso o trabajo en red para
el proceso docente o de investigación (Li et al., 2023), el desarrollo de acciones de
evaluación (Arpaci et al., 2023), la utilización de las nube para
desarrollar actividades docentes o acceder a información (Rey, 2023), el manejo de la información y la
acciones de optimización (Wang & Sheng, 2023).
Además
de la utilización de las herramientas informáticas para el proceso docente se
utiliza como parte o soporte del sistema de gestión en los diversos procesos
tanto de sistemas generales (Csete et al., 2023) (Al-Hakimi et al., 2023) o de algunos específicos tales
como: la gestión documental (Chernyshenko & Chernyshenko,
2022), la gestión de
trámites (Xu et al., 2021)el control de la evaluación docente
(Li, 2022), la gestión de los recursos
humanos (Nguyen et al., 2022), la formación vocacional como
parte de la orientación al entorno (Ni et al., 2022), el desarrollo de acciones de
innovación (Iamwilai, 2021), la gestión de la seguridad (Ma & Yang, 2021).
El
modelo de acreditación de la calidad para los Institutos Superiores Técnicos Y
Tecnológicos propuestos por el CACES (2021) plantea en la página 37.
“La institución ha implementado un Sistema Informático de Gestión (SIG) académico y administrativo, oficialmente reglamentado, que automatiza el procesamiento de la información de esos ámbitos
del desempeño institucional.
El SIG se actualiza en tiempo real y apoya eficazmente el aseguramiento interno
de la Calidad (AIC). Su flexibilidad de diseño le permite adaptarse a especificidades institucionales y de carreras.
La gestión documental se realiza con la aplicación de una herramienta informática específica que está integrada en el SIG o, eventualmente, es un sistema independiente. Los usuarios han sido capacitados y pueden utilizar
estos recursos eficazmente. El SIG, incluida
la herramienta de gestión documental, está totalmente operativo, da respuesta a las demandas
de los usuarios y mejora
sustancialmente la eficiencia
de la gestión institucional”.
El
modelo académico exige la informatización de las funciones administrativas:
planear, organizar y controlar en los tres procesos claves: docencia,
investigación y vinculación con la sociedad, además de los procesos de apoyo
como son el control documental, la gestión de trámites, la gestión del talento
humano de la institución y la aplicación de un sistema de control de los
indicadores de gestión.
Adicionalmente
el modelo exige el desarrollo de acciones de capacitación de los usuarios, la
existencia de manuales de usuario o tutoriales. La óptima explotación de los SIG, y en general de las herramientas informáticas especializadas,
exige usuarios debidamente capacitados.
METODOLOGÍA
Para el desarrollo del
Sistema Informático de la entidad objeto de estudio se siguieron los pasos que
a continuación se describen.
Paso 1: Identificación de los
requerimientos del sistema.
Se
inició con identificar los requerimientos del sistema de acuerdo con las
características de la entidad objeto de estudio, los procesos que en esta se
realizan, las características de la tecnología disponible y los requerimientos
que se establecen en el modelo de acreditación de la calidad definido por el
CACES (2021).
Paso 2. Construcción
del esquema de trabajo del sistema
A
partir de la identificación de los requisitos del sistema se identificaron las
diferentes funciones, tablas, formularios de entradas e informes de salidas que
debían caracterizar al sistema, así como otros requisitos de usuarios tales
como: Definición de colores, tamaños de fuentes, requisitos operativos y de
conectividad.
Paso 3. Programación
del sistema
De
acuerdo con los requerimientos definidos en el paso 1 y los resultados del
esquema de trabajo del sistema establecido en el paso 2, así como las competencias
del personal a cargo de la programación del sistema, así como de las
tecnologías disponibles se procederá a la programación. Como parte de este
trabajo se deberá desarrollar un cronograma de trabajo que permitan controlar
de forma sistemática los avances de la programación, identificar las posibles
no conformidades y realizar los ajustes correspondientes. Para la elaboración
del cronograma se propone la utilización de la tabla 1,
Tabla 1
Formato de presentación
del cronograma de trabajo y el control de los resultados
|
Modulo a desarrollar
|
Fecha de inicio
|
Fecha de terminación
|
Fecha de control
|
Acciones correctivas
derivadas
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Paso 4. Elaboración
de los manuales de usuario y socialización del sistema
Concluida
el diseño del sistema y su instalación se deberán desarrollar el o los manuales
de usuarios que requieran la utilización del sistema, así como desarrollar el
conjunto de capacitaciones que resulten pertinentes las que podrán resultar
diversas en función de los diferentes usuarios del sistema así como del alcance
y concepción de las capacitaciones las que se podrán diseñar por procesos o
módulos según el avance del propio proceso de desarrollo e implementación del
sistema, sobre todo considerando que la estrategia de implementación del
sistema se recomienda la aplicación del sistema por módulo según estos se van
concluyendo para facilitar el desarrollo en su utilización por parte de los
diferentes usuarios.
RESULTADOS
A
continuación, se describen los resultados alcanzados a partir de la aplicación
de cada uno de los pasos establecidos en la metodología.
Paso 1: Identificación de los
requerimientos del sistema.
La institución objeto de estudio definió que el sistema debía
satisfacer múltiples requisitos los que de forma sucinta e integrada se podrían
expresar en los requisitos siguientes:
·
Facilitar la toma
de decisiones a partir de ofrecer información oportuna del desempeño de cada
uno de los procesos claves que se desarrollan (docencia, investigación y
vinculación con la sociedad)
·
Garantizar la
integración del sistema con los otros existentes en la organización como el
sistema financiero, sistema de control de la facturación docente y el sistema
de trabajo de la biblioteca
·
Propiciar el
acceso a la gestión documental de la institución para responder a los
principios de transparencias vigentes en el país y a las demandas del modelo de
acreditación de la calidad
·
Implementar el
sistema de gestión de trámites para docentes y estudiantes
·
Facilitar la
integración del sistema con el sistema de gestión del aprendizaje digital
·
Permitir el
control de los indicadores que se establecen el modelo de acreditación y la
aplicación del sistema
·
Todos los
reportes de resultados que se presentaran en el sistema deberían permitir
realizar estudios comparados entre diferentes períodos, entre diversas
carreras, asignaturas, niveles de estudio, estudiantes, docentes, proyectos de
investigación o vinculación.
·
Resultar
compatible con la imagen institucional en lo referente a la utilización de
colores y registros de marcas
·
Adaptarse a las
condiciones tecnológicas disponibles en la institución
Paso 2. Construcción
del esquema de trabajo del sistema
En
función de los requerimientos definidos anteriormente se construyó el esquema
de trabajo que se representa de forma general en la figura 2.
Figura 2
Representación de los
requerimientos del sistema
El
esquema anterior permite identificar los módulos a desarrollar y la
interrelación general que se establece entre ellos. Para todos los módulos se
deberán crear formularios de entradas e informes de salidas configurables de
acuerdo con los criterios de toma de decisiones que requieran los diferentes
administradores.
Paso 3. Programación
del sistema
Por
decisiones del equipo de programación el sistema está alojado en un hosting en línea
y fue desarrollado con lenguaje de programación orientado a la web mediante una
técnica denominada Ajax (Asynchronous JavaScript And XML) la misma que engloba
tecnologías como Javascript, DOM (Document Object Model), XML, HTML y CSS,
estas permite al SIG ser compatible en multiplataformas sin necesidad de
instalar ningún plugin adicional y abrirse en cualquier navegador.
La
base de datos fue diseñada en el gestor relacional denominado MariaDB un
software multiplataforma de código abierto derivado de MySql.
Entre
los requisitos mínimos para la ejecución del Sistema de Informático de Gestión
se necesita un navegador web y una conexión a internet superior a 5Mbps
En
la tabla 2 se muestra una versión del cronograma de trabajo presentado para la
implementación y control del sistema.
Tabla 2.
Cronograma de trabajo y
el control de los resultados
|
Módulo
|
Submódulo
|
Fecha de
inicio
|
Fecha de
terminación
|
Fecha de
control
|
|
Docencia
|
Ficha socio económica
|
ene-22
|
feb-22
|
abr-22
|
|
Docencia
|
Seguimiento académico
|
feb-22
|
mar-22
|
may-22
|
|
Docencia
|
Récord académico
|
mar-22
|
abr-22
|
jun-22
|
|
Docencia
|
Prácticas laborales
|
abr-22
|
may-22
|
jul-22
|
|
Docencia
|
Vinculación
|
may-22
|
jun-22
|
ago-22
|
|
Docencia
|
Titulación
|
jun-22
|
jul-22
|
sep-22
|
|
Docencia
|
Inglés
|
jul-22
|
ago-22
|
oct-22
|
|
Docencia
|
Formación
complementaria
|
ago-22
|
sep-22
|
nov-22
|
|
Docencia
|
Formación ambiental
|
sep-22
|
oct-22
|
dic-22
|
|
Docencia
|
Formación en valores
|
oct-22
|
nov-22
|
ene-23
|
|
Docencia
|
Seguimiento a
graduados
|
nov-22
|
dic-22
|
feb-23
|
|
Talento humano
|
Datos generales
|
dic-22
|
ene-23
|
mar-23
|
|
Talento humano
|
Plan de formación
|
ene-23
|
feb-23
|
abr-23
|
|
Talento humano
|
Evaluación docente
|
feb-23
|
mar-23
|
may-23
|
|
Talento humano
|
Capacitaciones
|
mar-23
|
abr-23
|
jun-23
|
|
Talento humano
|
Afinidad docente
|
abr-23
|
may-23
|
jul-23
|
|
Talento humano
|
Experiencia práctica
|
may-23
|
jun-23
|
ago-23
|
|
Talento humano
|
Remuneración
|
jun-23
|
jul-23
|
sep-23
|
|
Vinculación
|
Proyectos de
vinculación
|
jul-23
|
ago-23
|
oct-23
|
|
Vinculación
|
Trabajo con la
comunidad
|
ago-23
|
sep-23
|
nov-23
|
|
Investigación
|
Proyectos de investigación
|
sep-23
|
oct-23
|
dic-23
|
|
Investigación
|
Proyectos de
innovación
|
oct-23
|
nov-23
|
ene-24
|
|
Investigación
|
Resultados de
investigación
|
nov-23
|
dic-23
|
feb-24
|
|
Trámites
|
|
dic-23
|
ene-24
|
mar-24
|
|
EVA
|
|
ene-24
|
feb-24
|
abr-24
|
|
Laboratorios
|
|
feb-24
|
mar-24
|
may-24
|
|
Bibliotecas
|
|
mar-24
|
abr-24
|
jun-24
|
En la figura 3 se
presentan un conjunto de ventanas que caracterizan o ilustran el diseño y
funcionamiento del sistema.
Figura 3
Conjunto de ventanas
operativas de funcionamiento del sistema
En
el cuadrante superior izquierdo se puede apreciar la ubicación del sistema
(SIG) en la página principal de la institución, la que se encuentra en línea: https://www.atlantic.edu.ec/ y que asegura total compatibilidad
con la imagen de identidad del sistema. En el cuadrante superior derecho se
puede apreciar la ventana principal del sistema y algunos de los módulos
desarrollados: entre los que se aprecian el acceso al sistema de gestión
documental, el entorno virtual de aprendizaje, las calificaciones docentes, los
datos del talento humano, el sistema de control de la biblioteca, la gestión de
trámites para estudiantes y docentes.
En
el cuadrante inferior izquierdo, se muestra parte del módulo para el control de
los datos docentes y en el cuadrante inferior derecho se representa el entorno
virtual de aprendizaje de una de las asignaturas que se imparten en el
instituto.
Paso 4. Elaboración
de los manuales de usuario y socialización del sistema
En
la medida que se fueron concluyendo los diferentes módulos del sistema se
fueron implementando, elaborando los correspondientes manuales de usuarios, y
tutoriales de uso, así como el desarrollo de reiteradas acciones de
capacitación a los usuarios potenciales, estrategias que permitió identificar
algunas deficiencias del sistema y aplicar las pertinentes acciones correctivas
para elevar la eficacia del sistema.
CONCLUSIONES
El desarrollo de la
presente investigación se considera una consecuencia más de la indetenible y
vertiginosa revolución informática que ha impactado en todas las esferas de la
sociedad, facilitando la democratización de la enseñanza y el acceso a cada vez
un mayor número de ciudadano.
Sustentando en este
potencial el propio modelo de acreditación de la calidad existente en el
Ecuador vigente para los institutos tecnológicos de educación superior demanda
la existencia de un sistema informático de gestión para el control del
desempeño de la institución y la mejora de la calidad de los servicios
ofrecidos.
La aplicación de la
metodología propuesta permitió el diseño e implementación del sistema
informático en la entidad objeto de estudio respondiendo a todos los requisitos
que establece el modelo de acreditación.
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